Política de Devolución
Buscamos la satisfacción del cliente. Si el producto no cumple con sus expectativas, puede devolverlo según la política descrita a continuación.
 

1.Elegibilidad para Devoluciones
   o Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto permanezca sin usar, sin daños y en su empaque original.
   o Los productos personalizados no son elegibles para devolución a menos que estén defectuosos.
 

2.Proceso de Devolución
   o Todas las devoluciones se procesan a través de la plataforma Trade Assurance de Alibaba, que brinda protección a los compradores para sus pedidos. Si un producto está defectuoso o no cumple con las expectativas, la plataforma de Alibaba facilitará una reclamación para un reembolso. Consulte la Política de Reembolso oficial de Alibaba para más información:Política de Reembolso de Alibaba.
 

3.Reembolsos y Cargos
   o Los reembolsos por devoluciones aprobadas se procesarán utilizando el método de pago original.
   o Se puede cobrar una tarifa por reposición (hasta un 15%) para productos no defectuosos.
   o Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución sea resultado de un defecto del producto o un error causado por ZFYB.